Condizioni di acquisto

Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026

1. La nostra società e il sito unificato

Questo sito, https://www.lekanijewelry.com/, è gestito da LEKANI JEWELRY INC, una società statunitense. LEKANI JEWELRY INC è il venditore, la parte contraente e l’esercente che riceve i pagamenti. L’assistenza clienti e le operazioni sugli ordini sono coordinate da LEKANI JEWELRY INC. I prodotti sono evasi dal magazzino statunitense o cinese indicato su ciascun prodotto.

Accogliamo acquirenti aziendali e consumatori privati. Il nostro sito unificato offre un solo account, carrello e pagamento, mentre i prodotti vengono evasi dal magazzino statunitense o cinese. Queste condizioni riguardano gli acquisti effettuati sul sito unificato. L’idoneità del magazzino, i tempi di elaborazione e i costi di spedizione sono indicati in base ai prodotti e all’indirizzo di consegna dell’ordine.

2. Ordini, prezzi e pagamenti

Prima di inviare un ordine, controlla descrizione, variante scelta, quantità, indirizzo di consegna, valuta e costi totali. Gli sconti per quantità si applicano solo ove indicato e secondo quantità e condizioni mostrate. Metodi di pagamento e costi disponibili sono visualizzati al checkout. Il pagamento viene riscosso da LEKANI JEWELRY INC tramite i fornitori di pagamento disponibili.

Contatta tempestivamente support@lekanijewelry.com per chiedere una modifica o un annullamento. Confermeremo se l’ordine può ancora essere modificato o annullato. Questo processo non limita alcun diritto legale di annullamento. Contattaci per eventuali discrepanze tra pagina del prodotto, checkout e conferma d’ordine.

3. Evasione dal magazzino, spedizione e dogana

Gli ordini sono evasi dal magazzino indicato su ciascun prodotto. I prodotti del magazzino statunitense vengono spediti solo nei 48 Stati contigui degli USA e a Washington, D.C., e sono normalmente elaborati in 1–2 giorni lavorativi. Quelli del magazzino cinese possono essere spediti in tutto il mondo e sono normalmente elaborati in 2–3 giorni lavorativi. Elaborazione e trasporto del corriere sono fasi distinte. Servizi disponibili, costi e stime dipendono dal magazzino e dalla destinazione.

Servizi con imposte incluse ed escluse: Il trattamento di dazi e imposte di importazione dipende dall’opzione di spedizione selezionata al checkout. Per un’opzione espressamente descritta come comprensiva di dazi e imposte, tali oneri sono inclusi nei limiti indicati nell’opzione. Per un’opzione espressamente descritta come esclusiva di tali oneri, il destinatario è responsabile dei dazi, delle imposte e delle spese di sdoganamento applicabili. Non presumere che il costo di spedizione includa gli oneri di importazione. Se il trattamento non è chiaro o non è indicato, contattaci prima di ordinare.

Se non possiamo spedire entro il periodo promesso, ti informeremo e forniremo le opzioni di consenso al ritardo, annullamento e rimborso richieste dalla legge applicabile. Contattaci per pacchi mancanti, danneggiati o consegnati erroneamente, così potremo verificare con il corriere.

4. Resi, annullamenti e rimborsi

Gli articoli idonei, non utilizzati né indossati, nelle condizioni e nella confezione originali, possono essere restituiti per qualsiasi motivo se la richiesta viene presentata entro 15 giorni di calendario dalla ricezione. Le richieste oltre tale termine non sono accettate nell’ambito della nostra politica volontaria. Gli articoli su misura e gli ordini di produzione sono esclusi, salvo danni o difetti all’arrivo. Restano salvi i diritti obbligatori dei consumatori.

Contatta support@lekanijewelry.com indicando numero d’ordine e articoli scelti per ottenere autorizzazione e indirizzo di reso designato prima della spedizione. In questa politica volontaria, le spese di reso sono a carico dell’acquirente; usa una spedizione tracciata e conserva la prova di invio e consegna. Elaboriamo i rimborsi dei resi idonei entro 48 ore dalla ricezione del pacco, previa verifica delle condizioni. I tempi di accredito bancario variano.

Per l’annullamento prima della spedizione: entro 24 ore dall’acquisto si applica il rimborso completo, salvo una trattenuta del 4,5% per l’elaborazione dei pagamenti con carta di credito; dopo 24 ore si applica una commissione di annullamento del 15%. Gli ordini già spediti non possono essere annullati nell’ambito di questa politica commerciale. Queste trattenute non si applicano ove vietate da norme inderogabili.

I pacchi smarriti danno diritto al rimborso completo, incluse le spese di spedizione. Gli articoli mancanti o danneggiati devono essere segnalati entro 5 giorni di calendario dalla ricezione e, dopo verifica, danno diritto a un rimborso parziale per gli articoli interessati, senza limitare ulteriori rimedi legali. Le spedizioni espresse non consegnate (DHL, FedEx, UPS o EMS) danno diritto al rimborso completo dopo oltre 45 giorni lavorativi di transito dalla spedizione; la posta aerea standard dopo oltre 90 giorni lavorativi. Queste soglie escludono sdoganamento, calamità naturali, indirizzi errati e circostanze eccezionali analoghe, e non rinviano i rimedi anticipati richiesti dalla legge.

Le richieste di rimborso per mancata consegna dovuta a sdoganamento o questioni fiscali sono escluse dalla nostra politica volontaria sui rimborsi di consegna, salvo obblighi di legge o problemi derivanti dal mancato adempimento dei nostri obblighi. Ciò non elimina la copertura degli oneri di importazione espressamente inclusa nel servizio selezionato.

Leggi integralmente le condizioni Annullamenti & Resi e Rimborsi & Assistenza ordini per condizioni e istruzioni. Una procedura interna di autorizzazione non impedisce l’esercizio valido di un diritto previsto dalla legge.

5. Diritti obbligatori dei consumatori

Nulla in queste condizioni esclude o limita diritti che non possono essere legittimamente esclusi. La politica volontaria di reso di 15 giorni e i termini di segnalazione, le soglie di rimborso, le commissioni e le esclusioni sopra indicate non limitano garanzie, rimedi o diritti di recesso previsti dalla legge.

Quando si applicano le norme UE sulle vendite a distanza ai consumatori, i consumatori idonei dispongono generalmente di 14 giorni dalla ricezione per comunicarci il recesso senza indicarne il motivo, fatte salve le eccezioni di legge. Puoi comunicarcelo con un’email inequivocabile a support@lekanijewelry.com che identifichi il tuo ordine. Non devi dimostrare un problema di qualità per esercitare un diritto di recesso legale applicabile. Possono applicarsi anche altri diritti locali inderogabili.

Contattaci per le istruzioni di reso quando eserciti un diritto previsto dalla legge. Si applicano i termini di restituzione, le regole di rimborso e la ripartizione dei costi previsti dalla legge. Queste condizioni non affermano che la sede statunitense della società prevalga sulle norme inderogabili a tutela dei consumatori applicabili al tuo acquisto.

6. Uso del sito e aggiornamenti

Usa il sito in modo lecito e proteggi le credenziali dell’account. Non interferire con la sicurezza del sito e non utilizzare impropriamente i dati altrui. I contenuti del sito e i materiali del marchio restano protetti dai diritti di proprietà intellettuale applicabili. I siti esterni hanno proprie informative.

Possiamo aggiornare queste condizioni per le transazioni future. Gli aggiornamenti non eliminano retroattivamente i diritti relativi a un acquisto esistente. Per informazioni sui dati personali, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

7. Contatti

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Assistenza clienti: support@lekanijewelry.com
Sito: https://www.lekanijewelry.com/