購買條款｜LEKANI

最後更新：2026 年 10 月 7 日

1. 我們的公司與整合網站

本網站 https://www.lekanijewelry.com/ 由美國公司 LEKANI JEWELRY INC 營運。LEKANI JEWELRY INC 是賣方、契約當事人及收取付款的商戶。客戶支援與訂單作業由 LEKANI JEWELRY INC 協調。商品依各商品標示，由美國倉庫或中國倉庫出貨。

我們歡迎企業買家及個人消費者。整合網站提供同一帳戶、購物車及付款體驗，商品則由美國或中國倉庫出貨。本條款適用於透過整合網站進行的購買。訂單會依商品及收貨地址顯示倉庫配送資格、處理時間及運費。

2. 訂單、價格與付款

提交訂單前，請核對商品說明、所選規格、數量、收貨地址、幣別及總費用。數量折扣僅在有標示時適用，並依頁面所列數量及條件計算。可用付款方式及費用於結帳時顯示。付款由 LEKANI JEWELRY INC 透過可用的付款服務商收取。

如需變更或取消，請盡快聯絡 support@lekanijewelry.com。我們會確認訂單是否仍可變更或取消。本程序不限制任何法定取消權。商品頁、結帳頁及訂單確認如有不一致之處，請聯絡我們。

3. 倉庫出貨、配送與海關

訂單依各商品標示的倉庫出貨。美國倉庫商品僅配送至美國本土 48 州及華盛頓特區，通常於 1–2 個工作天處理。中國倉庫商品可配送全球，通常於 2–3 個工作天處理。訂單處理與物流運輸是不同階段。可用服務、費用及預估時間取決於倉庫與目的地。

含稅及未稅服務： 進口關稅及稅金的處理方式，取決於結帳時所選配送方案。若方案明確說明包含進口關稅及稅金，相關費用依該方案所述範圍包含在內。若方案明確說明不包含，收件人須負擔適用的進口關稅、稅金及清關費用。請勿假設運費包含進口費用。如處理方式不明確或未標示，請先聯絡我們再下單。

若無法在承諾期間內寄出，我們會通知您，並依適用法律提供同意延遲、取消及退款等選項。如包裹遺失、受損或誤送，請聯絡我們，以便向物流商查詢。

4. 退貨、取消與退款

符合條件、未使用且未佩戴，並維持原始狀態及包裝的商品，如於以下期間內提交申請，可因任何理由退貨： 收貨後 15 個日曆日內。超過此期限的申請，不適用我們的自願退貨政策。客製及生產訂單商品不適用，除非到貨時已受損或有瑕疵。強制性消費者權利不受影響。

聯絡 support@lekanijewelry.com 並提供訂單編號及欲退貨品項，以於寄出前取得授權和指定退貨地址。在此自願政策下，退貨運費由買方負擔；請使用可追蹤配送，並保留寄件及送達證明。我們於收到包裹並檢查商品狀態後，於 48 小時內處理符合條件的退貨退款。銀行入帳時間可能不同。

出貨前取消：購買後 24 小時內適用全額退款，但信用卡付款會扣除 4.5% 付款處理費；超過 24 小時，適用 15% 取消費。已出貨訂單不適用此商業政策的取消規定。強制法律禁止的扣款不適用。

包裹遺失可獲包含運費的全額退款。短缺或受損品項應於收貨後 5 個日曆日內通報，經核實後可獲受影響品項的部分退款，且不限制其他法定救濟。快遞（DHL、FedEx、UPS 或 EMS）自寄出起運輸超過 45 個工作天仍未送達，可獲全額退款；標準航空郵件則為超過 90 個工作天。這些門檻不計清關、自然災害、地址錯誤及類似特殊情況，亦不延後法律要求較早提供的救濟。

因清關或稅務問題導致未送達的退款申請，不適用我們的自願配送退款政策；但法律另有要求，或問題源自我們未履行義務者除外。此規定不取消所選服務明確包含的進口費用保障。

請閱讀完整的取消 & 退貨以及退款 & 訂單支援政策，以了解條件及步驟。內部授權程序不妨礙有效行使法定權利。